δημοφιλέστερα άρθρα
Τον περασμένο Φεβρουάριο, η ALTHEXIS παρουσίασε στα φαρμακεία το Skincare Suite, μια συσκευή δερματοσκόπησης με μόνιμη παρουσία στο φυσικό σημείο. Επτά μήνες μετά, το προϊόν έχει γίνει κάτι πολύ μεγαλύτερο.
«Τον Φεβρουάριο, μιλούσαμε για ένα προϊόν. Σήμερα, μιλάμε για ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα», σχολιάζουν οι συνιδρυτές της ALTHEXIS, Αντώνης Νικητάκης και Θανάσης Παπαθανασίου, εξηγώντας πως στην πράξη ο φαρμακοποιός βρίσκει λύση όχι σε ένα, αλλά σε τρία αλληλένδετα προβλήματα: η εξατομίκευση στον πελάτη γίνεται συστηματική και ορατή, η ομάδα του εκπαιδεύεται σε κορυφαίο επίπεδο και ο έλεγχος της επιχείρησής του διατηρείται με σύγχρονα μέσα.
Τρεις πυλώνες σε μια πλατφόρμα
Η απάντηση της ALTHEXIS έρχεται με τη μορφή τριών πυλώνων.
Ο πρώτος είναι το ίδιο το Skincare Suite: ένα σύστημα πώλησης που μετατρέπει τη δερματοσκόπηση σε εξατομικευμένη ρουτίνα από το στοκ του φαρμακείου. Όλα αυτά μέσα σε τρία λεπτά, με μετρήσιμα αποτελέσματα: 70% αύξηση καλαθιού, 95% μετατροπή σε πώληση.
Ο δεύτερος είναι εντελώς νέος: το Training Platform, μια gamified πλατφόρμα συνεχούς εκπαίδευσης του προσωπικού, χωρίς εξετάσεις και χρονική πίεση, ώστε η συμβουλευτική υψηλού επιπέδου να γίνει θεσμός του φαρμακείου και όχι προσόν των λίγων.
Ο τρίτος, το Partner Portal, είναι ένα εξελιγμένο dashboard, από όπου ο φαρμακοποιός παρακολουθεί τη χρήση και παραμετροποιεί συνολικά το σύστημα: ορίζει στόχους, προτεραιότητες και στρατηγικές προώθησης, προγραμματίζει καμπάνιες και συγκρίνει δείκτες απόδοσης με νόρμες της αγοράς και του ανταγωνισμού.
Οι τρεις πυλώνες δεν λειτουργούν ανεξάρτητα, αλλά συνεργατικά: το Skincare Suite είναι το εργαλείο ανάλυσης και πώλησης, η εκπαιδευτική πλατφόρμα εξασφαλίζει τη σωστή χρήση και υιοθέτηση της τεχνολογίας καθώς και τη διαρκή κατάρτιση του προσωπικού, ενώ το Partner Portal δίνει στον ιδιοκτήτη τη δυνατότητα να παρακολουθεί και να ελέγχει όλες τις διαδικασίες που αφορούν την πώληση δερμοκαλλυντικών, από το επίπεδο της εκπαίδευσης μέχρι τα ποιοτικά στοιχεία των συνεδριών και τα trends της αγοράς.
«Το όραμα παραμένει σταθερό, αλλά ακόμα πιο φιλόδοξο: η ALTHEXIS να γίνει το παγκόσμιο πρότυπο στην εξατομικευμένη φροντίδα δέρματος στο φαρμακείο. Δεν είμαστε άλλη μία συσκευή ανάλυσης δέρματος με AI, ούτε μόνο ένα σύστημα πώλησης, είμαστε η πλατφόρμα που ορίζει την ιδανική λειτουργία του σύγχρονου φαρμακείου και των ανθρώπων του στην κατηγορία των δερμοκαλλυντικών», συμπληρώνουν οι Α. Νικητάκης και Θ. Παπαθανασίου.
Μια γεύση από το μέλλον
Ένας τέταρτος πυλώνας, που βρίσκεται υπό διαμόρφωση, αφορά στη διαφανή προβολή των brands. Η πλατφόρμα προωθεί προτάσεις μόνο όταν είναι συμβατές με το προφίλ και τις ανάγκες κάθε πελάτη κι έτσι ο πελάτης πάντα λαμβάνει το πιο αποτελεσματικό προϊόν για την περίπτωσή του. Με αυτόν τον τρόπο, επιτυγχάνεται αυτό που μέχρι τώρα οι κλασικές προωθητικές ενέργειες δεν εκπληρώνουν: τη διατήρηση της εμπιστοσύνης του πελάτη ότι πρωτίστως λαμβάνει τα καταλληλότερα προϊόντα, ενώ ταυτόχρονα εξυπηρετείται και η ανάγκη του brand για προώθηση. «Πρόκειται δηλαδή για μια πραγματικά win-win συνθήκη», τονίζουν οι δύο συνιδρυτές.
Ανακοινώνουν δε ότι, καθώς επιτυγχάνεται η δυναμική παρουσία της εταιρείας στην ελληνική αγορά, επόμενος στόχος είναι η επέκταση στην Ευρώπη. «Η εταιρεία σκοπεύει να αντλήσει νέα κεφάλαια για μια τέτοια μεγάλη επέκταση που διαμορφώνει το φαρμακείο του μέλλοντος».
Αρχική σελίδα
