
Η πρώτη έξυπνη πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης ειδικά για τη ροή εργασιών των φαρμακείων είναι γεγονός. Πρόκειται για ένα σύστημα από την εταιρεία Pharmacy Quality Solutions του Ομίλου Innovaccer που λανσαρίστηκε στις ΗΠΑ και είναι σχεδιασμένο να βοηθά τον φαρμακοποιό στην καθημερινότητά του.
Το σύστημα ενσωματώνει πληροφορίες και αυτοματισμούς στις λειτουργίες του φαρμακείου, χωρίς να διασπά τη ροή εργασιών, καθώς εμφανίζει ειδοποιήσεις όταν απαιτείται. Αυτές μπορεί να αφορούν τους ασθενείς-πελάτες, π.χ. για την προτροπή εμβολιασμού ή εξετάσεων πίεσης και σακχάρου, ή το φαρμακείο ως επιχείρηση, καθώς ιεραρχεί και ενημερώνει όταν πρέπει να εκτελεστούν συγκεκριμένες εργασίες που αφορούν την επίτευξη στόχων ή τις απαιτήσεις των προμηθευτών. Παράλληλα υποστηρίζει την επικοινωνία με τους ασθενείς μέσω μηνυμάτων ή κλήσεων και συνδέεται με το ευρύτερο οικοσύστημα της υγειονομικής περίθαλψης.
«Τα κοινοτικά φαρμακεία βρίσκονται στην πρώτη γραμμή των εξελίξεων στη φροντίδα υγείας και πιέζονται καθώς καλούνται να συνδυάσουν τον παραδοσιακό τους ρόλο της χορήγησης φαρμάκων με τις νέες απαιτήσεις για την παροχή υπηρεσιών», αναφέρει η εταιρεία, συμπληρώνοντας πως το εν λόγω σύστημα τους δίνει αυτό ακριβώς που χρειάζονται: καθοδήγηση σε πραγματικό χρόνο. «Σαν να έχουν έναν ψηφιακό βοηθό που αναλαμβάνει μέρος των εργασιών, ώστε το προσωπικό να απασχολείται περισσότερο με τους ασθενείς και την αύξηση εσόδων μέσω των υπηρεσιών».