δημοφιλέστερα άρθρα
Στο πλαίσιο της φιλοσοφίας «For Health, with Humanity», η Haleon ενισχύει τον ρόλο των φαρμακείων και φέρνει την υγειονομική φροντίδα πιο κοντά στον πολίτη. Η συνεχώς εξελισσόμενη αγορά της καταναλωτικής υγείας απαιτεί ταχύτητα, προσαρμοστικότητα και βαθιά κατανόηση των σύγχρονων αναγκών του καταναλωτή. Η Haleon, ως παγκόσμια φαρμακευτική εταιρεία, έχει καταφέρει να καθιερωθεί στην κορυφή του κλάδου, βασιζόμενη στην καινοτομία και τη βιωσιμότητα αλλά με ανθρωποκεντρική προσέγγιση. Ο Sharon Levy, General Manager της Haleon για τις αγορές της Ελλάδας, Κύπρου και Ισραήλ, μιλά στον Φαρμακευτικό Κόσμο για τις στρατηγικές προτεραιότητες της εταιρείας στην περιοχή, τη σημασία της ελληνικής, τις διεθνείς τάσεις και τον ρόλο των φαρμακείων ως θεμελιώδη κρίκο στη σύγχρονη υγειονομική περίθαλψη.
Ποιοι είναι οι βασικοί τομείς στη στρατηγική ανάπτυξης της Haleon τόσο στην Ελλάδα όσο και σε άλλες χώρες;
Στη Haleon, στόχος μας είναι η συνεχής βελτίωση της καθημερινής υγείας για όλους. Η στρατηγική μας στην περιοχή της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης (CEE) –στην οποία ανήκουν η Ελλάδα, η Κύπρος και το Ισραήλ– επικεντρώνεται στην ενδυνάμωση των καταναλωτών, στην προώθηση της κουλτούρας αυτοφροντίδας και στην παροχή πρόσβασης σε καινοτόμα προϊόντα υγείας. Η περιοχή CEE αποτελεί μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες και πιο δυναμικές περιφέρειες της Haleon παγκοσμίως, εξυπηρετώντας σχεδόν 284 εκατομμύρια καταναλωτές.
Η Ελλάδα διαδραματίζει ζωτικό ρόλο, όχι μόνο ως στρατηγική αγορά, αλλά και ως κόμβος διάχυσης βέλτιστων πρακτικών και συνεργασιών με φαρμακευτικούς εταίρους. Οι βασικοί τομείς περιλαμβάνουν την ενίσχυση των παγκοσμίως αναγνωρισμένων εμπορικών μας σημάτων, όπως Panadol, Otrivin, Voltarol, Sensodyne, Parodontax και Centrum, σε τρεις κατηγορίες: στοματική υγεία, ευεξία και μη συνταγογραφούμενα φάρμακα. Είμαι πολύ περήφανος που η Ελλάδα αποτελεί ένα κρίσιμο «πιλοτικό πεδίο» για την περιοχή CEE, με την ηγεσία μας να παρακολουθεί καθημερινά τις εξελίξεις και να διαθέτει πόρους για τη δοκιμή νέων τεχνολογικών πλατφορμών και συνεργασιών. Αυτό είναι αποτέλεσμα του συνδυασμού της εξαιρετικά επαγγελματικής και ταλαντούχας ομάδας που έχουμε στη Haleon Greece και του επιχειρηματικού πνεύματος που επιδεικνύουν όλοι.
Πέρα από την εμπορική ανάπτυξη, είμαστε αφοσιωμένοι στον κοινωνικό αντίκτυπο. Στην Ελλάδα, διεξάγουμε σημαντικές εκστρατείες εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, με αξιοσημείωτη τη συνεχιζόμενη συνεργασία μας με την ΕΛΕΠΑΠ, μια πρωτοβουλία που αντικατοπτρίζει τον σκοπό μας να προσφέρουμε καλύτερη καθημερινή υγεία με σεβασμό στον άνθρωπο.
Ποιες είναι οι κυριότερες τάσεις που παρατηρείτε στην κατηγορία των προϊόντων Consumer Health και πώς ανταποκρίνεται η Haleon σε αυτές;
Η ανάγκη για καλύτερη καθημερινή υγεία είναι σήμερα πιο έντονη από ποτέ. Παρατηρούμε μια σταθερή στροφή στην πρόληψη, σε προϊόντα φυσικής προέλευσης και πρακτικές αυτοφροντίδας. Οι καταναλωτές πλέον κάνουν πιο συνειδητές επιλογές όσον αφορά την υγεία τους. Περίπου το 20-25% της παγκόσμιας αγοράς καταναλωτικών προϊόντων υγείας αποτελείται από φυσικά προϊόντα, ενώ παράλληλα το 72% των ανθρώπων τα θεωρεί καλύτερα για την υγεία τους. Η Haleon ανταποκρίνεται με ένα εκτενές χαρτοφυλάκιο φυσικών προϊόντων, όπως τα VoltaNatura, FeniNatural, Otrimer και Panaturals. Η στρατηγική μας βασίζεται στη συνεχή επένδυση στην έρευνα και την καινοτομία, βασισμένη στην επιστημονική αξιοπιστία και στην εις βάθος γνώση των καταναλωτών. Γι’ αυτό και θέτουμε πάντα τον καταναλωτή σε πρώτη προτεραιότητα. να πρόσφατο ορόσημο αυτής της στρατηγικής στην Ελλάδα είναι η κυκλοφορία του Panadol Plus, ενός νέου αναλγητικού φαρμάκου που συνδυάζει την αποτελεσματικότητα με μια σύνθεση ταχείας δράσης προσαρμοσμένη στις ανάγκες των καταναλωτών.
Σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, πώς αξιοποιεί η Haleon τις νέες τεχνολογίες στη δραστηριότητά της;
Η τεχνολογία αποτελεί καταλύτη για την ενίσχυση της αποστολής μας. Από το εργοστάσιο στο Levice της Σλοβακίας, όπου παράγονται 711 SKUs, περισσότερα από 600 εκατομμύρια σωληνάρια ετησίως και εφαρμόζονται καινοτόμες βιώσιμες πρακτικές παραγωγής, έως τα κέντρα ψηφιακής υποστήριξης στην Πολωνία και αλλού, επενδύουμε διαρκώς σε υποδομές που μας επιτρέπουν να παραμένουμε ανταγωνιστικοί και πρωτοπόροι. Συγκεκριμένα, αξιοποιούμε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης και προηγμένες αναλύσεις για να παρακολουθούμε τις ανάγκες της αγοράς, να προσαρμόζουμε δυναμικά τη διανομή μας και να βελτιώνουμε την εμπειρία των καταναλωτών. Έχουμε πολλές ακόμη καινοτόμες πλατφόρμες που βρίσκονται σε φάση ανάπτυξης και τις οποίες επιθυμούμε να φέρουμε σύντομα στην Ελλάδα.
Οι φαρμακοποιοί αποτελούν «πρώτη γραμμή» στην καθημερινή φροντίδα υγείας. Πώς χτίζει η Haleon ουσιαστικές σχέσεις μαζί τους και ποιος είναι ο ρόλος των φαρμακείων στη βελτίωση της υγείας των καταναλωτών;
Η σχέση μας με τους φαρμακοποιούς είναι θεμελιώδης. Τους θεωρούμε συμμάχους στην ενίσχυση της υγειονομικής παιδείας και στην προώθηση μιας κουλτούρας πρόληψης, παρέχοντας στους καταναλωτές υπεύθυνες, επιστημονικά τεκμηριωμένες λύσεις αυτοφροντίδας. Γι’ αυτό και επενδύουμε σε εργαλεία που ενισχύουν τον ρόλο τους ως συμβούλους πρόληψης και καθοδήγησης. Από εκπαιδευτικά προγράμματα και σεμινάρια, έως απλοποιημένα επικοινωνιακά υλικά και ψηφιακές λύσεις που διευκολύνουν την αναζήτηση και χρήση των προϊόντων μας, η Haleon υποστηρίζει έμπρακτα τον φαρμακοποιό.
Στόχος μας είναι η μακροπρόθεσμη ενίσχυση αυτής της σχέσης, καθώς πιστεύουμε ότι το φαρμακείο μπορεί να μετατραπεί σε κέντρο υγειονομικής εκπαίδευσης, προσβάσιμο σε όλους, με πραγματικό αντίκτυπο στη δημόσια υγεία. Το ελληνικό φαρμακευτικό δίκτυο είναι μοναδικό, με περίπου 11.000 ανεξάρτητα φαρμακεία, το υψηλότερο κατά κεφαλήν στην Ευρώπη. Αυτό το ισχυρό δίκτυο μας επιτρέπει να διατηρούμε στενές σχέσεις με τους καταναλωτές και τους ασθενείς μας. Δεσμευόμαστε να επενδύουμε συνεχώς σε αυτήν τη σχέση «χρυσού τριγώνου» (Haleon & φαρμακοποιός & καταναλωτής), αξιοποιώντας όλους τους διαθέσιμους πόρους.
Ποια είναι η φιλοσοφία της εταιρείας σας και ποιες δράσεις πραγματοποιείτε σχετικά με το ανθρώπινο δυναμικό σας;
Ο πυρήνας της Haleon είναι ο άνθρωπος. Το «Καλύτερη υγεία, κάθε μέρα με σεβασμό στον άνθρωπο» δεν είναι απλώς ένα σύνθημα, αλλά καθοδηγεί όλες τις αποφάσεις μας – από τον σχεδιασμό προϊόντων μέχρι τον τρόπο διαχείρισης των ομάδων μας. Ακολουθούμε μία κουλτούρα «Win as One», όπου διασφαλίζουμε τη διαπολιτισμική συνεργασία και την ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών. Το ανθρώπινο δυναμικό μας, που ξεπερνά τα 2.150 άτομα στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη, δραστηριοποιείται εντός μιας πολυπολιτισμικής, πολύγλωσσης και εξαιρετικά διαφοροποιημένης γεωγραφικής περιοχής που καλύπτει 34 χώρες, 32 γλώσσες και 7 ζώνες ώρας. Επενδύουμε στην ανάπτυξη ηγετικών ικανοτήτων, υποστηρίζουμε την ισότητα (το 48% του leadership είναι γυναίκες), και καλλιεργούμε μια κουλτούρα συνεργασίας και συμπερίληψης, ενώ παράλληλα αναπτύσσουμε περιβαλλοντικά βιώσιμες πρακτικές και ένα εργασιακό περιβάλλον που δίνει αξία, ασφάλεια και κίνητρα στους ανθρώπους μας. Η Ελλάδα είναι ένας εξαιρετικός κόμβος ταλέντων με διεθνή παρουσία και αυτό αποτελεί πηγή υπερηφάνειας για όλους μας.
Με βάση την εμπειρία σας, ποια είναι η εκτίμησή σας για το μέλλον του κλάδου των καταναλωτικών φαρμακευτικών προϊόντων και ποιο είναι το μήνυμά σας προς τους συνεργάτες σας στην ελληνική αγορά;
Ο κλάδος της καταναλωτικής υγείας περνά σε μια νέα εποχή. Οι καταναλωτές δεν αναζητούν απλώς σκευάσματα, αλλά γνώση, εμπιστοσύνη και υπευθυνότητα. Η καινοτομία πρέπει να είναι ουσιαστική, όχι απλώς τεχνολογική. Ειδικά στην Ελλάδα, όπου το 58%του πληθυσμού ζει σε απόσταση πέντε λεπτών από ένα φαρμακείο, ο κλάδος έχει τη δύναμη να λειτουργήσει ως καταλύτης αυτής της αλλαγής. Συνεπώς, το φαρμακείο είναι κάτι πολύ περισσότερο από ένα κανάλι πωλήσεων, ιδιαίτερα για εμάς στη Haleon που τοποθετούμε τους ασθενείς στο επίκεντρο κάθε μας ενέργειας. Το μήνυμά μου είναι να συνεχίσουμε να ενδυναμώνουμε τον ρόλο των φαρμακοποιών ως πυλώνων ενημέρωσης και φροντίδας, να αξιοποιούμε τα διαθέσιμα εργαλεία και να επενδύουμε στη διαμόρφωση μιας νέας κουλτούρας πρόληψης. Η Haleon θα βρίσκεται πάντα στο πλευρό τους – όχι απλώς ως προμηθευτής, αλλά ως στρατηγικός σύμμαχος για ένα καλύτερο, πιο ανθρώπινο και προσβάσιμο σύστημα υγείας.
Πηγή: Φαρμακευτικός Κόσμος #204
Αρχική σελίδα
