Καλωσήλθατε στο ειδησεογραφικό site του Φαρμακευτικού Κόσμου. 'Αμεση, έγκυρη και ποιοτική ενημέρωση για το φάρμακο και την υγεία.
Επάγγελμα: Φαρμακοποιός

ΕΟΠΥΥ: Νέο Call Center για πολίτες και παρόχους

28/2/2025 5:57:25 μμ
Ένα σύγχρονο εργαλείο επικοινωνίας, στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού του Οργανισμού
Εκτύπωση
Μεγέθυνση Γραμμάτων Σμίκρυνση Γραμμάτων Αρχικό Μέγεθος
main photo


Από τις 5 Μαρτίου τίθεται σε εφαρμογή το νέο ενιαίο κέντρο τηλεφωνικών κλήσεων (Call Center) του ΕΟΠΥΥ καθώς και η κεντρική ενιαία εφαρμογή διαχείρισης αιτημάτων που στόχο έχουν την αναβάθμιση των υπηρεσιών του Οργανισμού, την εύκολη επικοινωνία των πολιτών, την πιο αποτελεσματική διαχείριση των αιτημάτων και τη γρηγορότερη εξυπηρέτηση. 


Η νέα φωνητική πύλη του τηλεφωνικού κέντρου, 210 8110500, θα καθοδηγεί τους καλούντες στις εξής τρεις βασικές επιλογές: • για εξυπηρέτηση πολιτών: επιλογή 1 • για εξυπηρέτηση παρόχων: επιλογή 2 • για την ΑΔΕΣΥΠΑ: επιλογή 3. Οι ώρες εξυπηρέτησης των παρόχων είναι: 08:00-15:00 (καθημερινές). 


Η υλοποίηση του έργου γίνεται στο πλαίσιο του Εθνικού Σχεδίου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας «Ελλάδα 2.0» και χρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση στο πλαίσιο του προγράμματος NextGenerationEU.

Εκτύπωση
Μεγέθυνση Γραμμάτων Σμίκρυνση Γραμμάτων Αρχικό Μέγεθος

Διαβάστε επίσης

Και οδηγίες προς τα φαρμακεία για την ορθή υποβολή ηλεκτρονικών τιμολογίων
Όλα τα υγειονομικά δεδομένα σε έναν κοινό και ενιαίο χώρο






Σχετικά άρθρα

ΠΦΣ: Ο εμβολιασμός είναι δικαίωμα, είναι πράξη ευθύνης, είναι κίνηση ζωής
Το μήνυμα του Συλλόγου με αφορμή την Εβδομάδα Εμβολιασμών
Οι πιο οικονομικά συμφέρουσες υπηρεσίες των φαρμακείων
Σύμφωνα με μια σειρά ερευνών
ΦΣΘ: Επιτυχημένη η εκδήλωση με τη Φαρμασέρβ-Lilly
Αφορούσε την παχυσαρκία και τους αγωνιστές GIP-GLP-1