Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #206

«Πόσο θα μου δώσεις αυτήν την κρέμα; Γιατί στο internet τη βρήκα πολύ πιο φθηνή». Αν έπαιρνα ένα ευρώ για κάθε φορά που άκουγα από πελάτη αυτήν την ερώτηση, θα ήμουν πολυεκατομμυριούχος! Το ηλεκτρονικό φαρμακείο είναι συμπλήρωμα του φυσικού όχι ανταγωνιστής του Η επιλογή της γκάμας των προϊόντων είναι κρίσιμη, για να αποφευχθεί άσκοπο στοκάρισμα και δέσμευση κεφαλαίων. ΚΡΙΣΙΜΕΣ ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ & Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ OPTIMUM ΤΙΜΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ Ο φαρμακοποιός θα κληθεί να αποφασίσει αν θα έχει ηλεκτρονι- κό φαρμακείο τύπου «boutique» ή τύπου «super market», δηλα- δή αν θα εξειδικευτεί σε κατηγορίες (π.χ. συμπληρώματα διατρο- φής, καλλυντικά κ.λπ .) ή αν θα έχει πολύ ευρεία γκάμα. Σε κάθε περίπτωση θα χρειαστεί σημαντικά κεφάλαια κίνησης, ειδικά αν πρόκειται για φαρμακείο που μέχρι τώρα δεν είχε ανεπτυγμένα τα υπόλοιπα τμήματα, πέρα από το φάρμακο. Οι τιμές που θα προσφέρει παίζουν πολύ σημαντικό ρόλο, καθώς σήμερα οι πελάτες ψάχνουν μέσω των γνωστών marketplaces τις πιο συμφέρουσες επιλογές. Επιπλέον, το ηλεκτρονικό φαρμα- κείο έχει και πολλά έξοδα, τα οποία πρέπει να λογαριάσει πολύ προσεκτικά ο φαρμακοποιός, γιατί το περιθώριο κέρδους είναι εξαιρετικά περιορισμένο. Μεγάλο μέρος της ευθύνης σε αυτό έχουμε εμείς οι ίδιοι που εμπλεκόμαστε σε ένα «σπιράλ» πτώ- σης των τιμών, ώσπου φτάνουμε σε ένα επίπεδο που «μπαίνουμε μέσα» και κινδυνεύουμε οικονομικά. Εξάλλου, τα τελευταία χρό- νια έχουμε γίνει μάρτυρες μεγάλων ηλεκτρονικών φαρμακείων που είτε έκλεισαν είτε πέρασαν σε επιχειρηματίες λόγω χρεών. Σε κάποιο βαθμό υπεύθυνες είναι και οι εταιρείες, οι οποίες για να πετύχουν τους δικούς τους στόχους, μας κάνουν «προσφο- ρές» που τελικά δεν μας συμφέρουν καθόλου. Έτσι, όταν έρχεται ή ώρα της πληρωμής των επιταγών, αναγκαζόμαστε να πουλάμε κάτω από το κόστος για να ανταπεξέλθουμε. Επομένως, πρέπει να βρεθεί μια optimum τιμή πώλησης των προϊόντων που να εξασφαλίζει τη βιωσιμότητα της επιχείρησης. Α υτή η ερώτηση, που την άκουγα τόσο συχνά, ήταν η αφορμή για να ξεκινήσω το ηλεκτρονικό μου φαρ- μακείο. Για να μπορέσω να αυξήσω τις πωλήσεις, να πάρω καλύτερες τιμές από τους προμηθευτές και να τις προσφέρω στους πελάτες μου. Μετά από 12 χρόνια με ηλεκτρονικό φαρμακείο, μπορώ να πω ότι ναι, το ηλεκτρονικό εμπόριο θα οδηγήσει σε αύξηση εσόδων, που μπορεί να είναι μικρή ή και εντυπωσιακή, ανάλογα με τη στρατηγική που θα επι- λέξει ο καθένας. Σίγουρα μέσω του διαδικτύου μπορεί ο φαρμακοποιός να απευ- θυνθεί σε ευρύτερο κοινό, μιας και καταργούνται οι γεωγραφικοί περιορισμοί. Όταν αυτό συνδυαστεί με προώθηση του brand και των προϊόντων του ηλεκτρονικού φαρμακείου μέσω διαφήμι- σης και ψηφιακής οργανικής παρουσίας, τότε είναι αυτονόητη η αύξηση των εσόδων. Παράλληλα, ενισχύονται οι πωλήσεις και στο φυσικό σημείο, λόγω της μεγαλύτερης αναγνωρισιμότητας του φαρμακείου. Για να πετύχει όμως το εγχείρημα χρειάζονται πολλά πράγματα: Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα εύχρηστο, ενημερωμένο, ασφα- λές και σύγχρονο. Η ενασχόληση 24/7 και η συνεχής επίβλεψη από κάποιον υπεύθυνο. Άντζυ Αλβανούδη φαρμακοποιός Φ Υ Σ Ι Κ Ο Φ Α Ρ Μ Α Κ Ε Ι Ο Κ Α Ι E - C O M M E R C E Οργάνωση – λειτουργία φαρμακείου 18 | Οκτώβριος - Νοέμβριος 2025 |