Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #158

20 Ο εξορθολογισμός των δαπανών και η δημοσιονομική προ- σαρμογή των μνημονίων μετέφερε το βάρος της οικο- νομικής πίεσης στα ποσοστά κέρδους του φαρμακείου, μεταλλάσσοντας άμεσα και έμμεσα το μίγμα των προϊόντων του. Υπό το πρίσμα αυτών των σκέψεων και σε συνδυασμό με τη συνεχή πτώση της καταναλωτικής δυναμικής των συμπολιτών μας, που δυσχεραίνει το όποιο αναπτυξιακό εγχείρημα, καλούμαστε να βρούμε λύσεις και ιδέες που θα εξασφαλίσουν την παραμονή μας στην αγορά, καλύπτοντας τις ανάγκες των ασθενών μας. Οι πηγές της άντλησης των ιδεών μας θα μπορούσαν να είναι οι παρακάτω: ● Ιδέες από τους ίδιους τους καταναλωτές. Η επιχεί- ρηση προσφέρει προϊόντα που θέλουν οι πελάτες και όχι προϊόντα που η ίδια νομίζει ότι θέλουν. ● Ιδέες από έρευνα αγοράς, αναπτύσσοντας εργαλεία τα οποία επιτρέπουν την επικοινωνία και γνωριμία με τους πελάτες, μελετώντας τις ανάγκες τους και προ- σανατολίζοντας την ανάπτυξη προϊόντων πάνω στην αγορά (Market Oriented). ● Ιδέες από ανταγωνιστές, αντλώντας τες μέσα από σεμινάρια, εκθέσεις και τεχνολογικές εξελίξεις. ● Ιδέες από εργαζομένους. Λέγεται ότι η κρίση γεννά ευκαιρίες και μία από αυτές είναι αδιαμφισβήτητα, η αύξηση των προβληματισμών στη διερεύνηση μιας επιτυχημένης στρατηγικής. Με αυτόν τον τρόπο αυξάνεται η εξωστρέφεια, ικανή και αναγκαία συνθήκη για την ανταλλαγή απόψεων και την αλληλεπίδραση με την αγορά και τους άμεσους αποδέκτες των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. Είναι απόλυτα κατανοητό ότι σε συνθήκες οικονομικής πίεσης, όπως αυτή που βιώνουμε, τις περισσότερες φορές δεν υπάρχει η οικονομική και τεχνολογική δυνατότητα για την ανάπτυξη και υποστήριξη δικών μας προϊόντων και υπηρεσιών. Δεν υπάρχει, επίσης, και μια σειρά άλλων παραγόντων, όπως είναι ο χρόνος, το ανθρώπινο δυναμικό και η τεχνογνωσία γύρω από το μάρκετινγκ. Ο φαρμακοποιός πάντως αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της υγείας των Ελλήνων πολιτών, έχοντας επωμιστεί μεγάλο μέρος της πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας, ειδικά σε χωριά και απομονωμένες περιοχές, ακόμη κι αν αυτός ο ρόλος δεν του έχει, προς το παρόν, αναγνωριστεί θεσμικά. Αυτός ο ρόλος, όμως, παραμένει χαραγμένος στη συνείδηση των συμπολιτών μας και σε συνδυασμό με την εργαστηριακή πανεπιστημιακή εκπαίδευση του φαρμακοποιού, μπορεί να οδηγήσει στη δημιουργία νέων προϊόντων και υπηρεσιών προσαρμοσμένων στις ανάγκες των ασθενών του. Καθοριστικό ρόλο σε αυτή τη συνέργεια μπορούν να διαδραματίσουν οι ήδη δομημένοι και οργανωμένοι συνεταιρισμοί φαρμακοποιών, με έτοιμες δομές και ανθρώπινο δυναμικό, αγκαλιάζοντας τις ιδέες των φαρ- μακείων. του Πάνου Ζαρογουλίδη ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ / marketing & merchandising των ΜΗ.ΣΥ.ΦΑ. € Ο Πάνος Ζαρογουλίδης είναι φαρμακοποιός, ΜΒΑ, αντιπρόεδρος Φ.Σ. Πέλλας και αντιπρόσωπος Φ.Σ. Πέλλας στον Π.Φ.Σ., pzaro2010@gmail.com