Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #141

σημαντικές και αναγκαίες αλλά όχι ικανές, από μόνες τους, να μας οδηγήσουν στο επιθυμητό αποτέλεσμα. Θα σας μιλήσω με βάση τη δική μας εμπειρία. Τα ση- μεία-κλειδιά, που κάνουν τη διαφορά στη διαμόρφωση του χώρου του φαρμακείου, εντάσσονται σε αυτό που εμείς ονομάζουμε Total View, μια ολοκληρωμένη θεώ- ρηση σε όλα τα επίπεδα. Να το πω απλά: Πρώτος στόχος είναι η δημιουργία προστιθέμενης αξί- ας σε κάθε φαρμακείο που σχεδιάζουμε —με ό,τι αυτό συνεπάγεται. Επιπλέον, προσεγγίζουμε με συστηματικό τρόπο, με- λέτη και επιστημονικά εργαλεία τις ιδιαιτερότητες και τις απαιτήσεις του σύγχρονου φαρμακείου. Τέλος, δεν έχουμε προκατασκευασμένες λύσεις. Ακούμε, σεβόμαστε και εμπιστευόμαστε τη βιωματική εμπειρία και το αισθητήριο κάθε πελάτη μας και το με- ταφράζουμε σε προτάσεις απόλυτα προσαρμοσμένες σ’ αυτόν. Ας τα πάρουμε ένα-ένα. Μιλώντας για το φαρμα- κείο, ποιο το δικό του όφελος από τη συνεργασία με μια εταιρεία που λειτουργεί ως καθετοποιημένη μονάδα παραγωγής; Σε πρώτη ανάγνωση, καθετοποιημένη μονάδα παρα- γωγής επίπλου σημαίνει ότι ελέγχουμε την ποιότη- τα σε κάθε στάδιο, ελέγχουμε και συμπιέζουμε τα κόστη, έχουμε την ευθύνη διαχείρισης και συνέπει- ας στους χρόνους. Επιπλέον σημαίνει ευελιξία στην κατασκευή και βέβαια υψηλή τεχνογνωσία στον το- μέα μας. Σε δεύτερη ανάγνωση, η καθετοποιημένη μονάδα ση- ματοδοτεί την πορεία ολοκλήρωσης μιας ιδέας —μιας ιδέας που «γεννιέται», ωριμάζει και παίρνει μορφή. Πρόκειται για μια σχέση διαδραστική και «εν θερμώ» με το αντικείμενο, σε ανοιχτό διάλογο με τον πελάτη, που επιτρέπει διορθωτικές παρεμβάσεις, βελτιωτικές κινήσεις και προσαρμογές, κάτι που προφανώς είναι προς όφελός του. Μιλήσατε για συστηματικό τρόπο, μελέτη και επι- στημονικά εργαλεία. Πού εστιάζετε για τη δημιουρ- γία ενός επιτυχημένου φαρμακείου; Είναι αυτονόητο ότι μια σύγχρονη βιομηχανική μονά- δα οφείλει να διαθέτει —όπως συμβαίνει και με την Tsoumanis Pharmacy Design— τμήματα αρχιτεκτονι- κής μελέτης και σχεδιασμού, βιομηχανικού σχεδια- σμού και παραγωγής, τεχνολογικό και μηχανολογικό εξοπλισμό, εξειδικευμένα συνεργεία εγκατάστασης. 57 ζητήματα å ργονομίας και αισθητικής