Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #139

ðáñïõóßáóç 44 Johnson & Johnson Kαταναλωτικά Προϊόντα ΑΕΕ e@PoS: Η τεχνολογική καινοτομία στην υπηρεσία του φαρμακείου Η Johnson & Johnson καινοτομεί και επενδύει στην ανάπτυ- ξη του φαρμακείου, στοχεύοντας στην ενίσχυση της επιχει- ρηματικής του δραστηριότητας. Ο Διευθυντής Πωλήσεων Τμήματος Φαρμακείου της εταιρείας Μιχάλης Μόνος αναφέ- ρει χαρακτηριστικά: « Η παροχή αναβαθμισμένων υπηρεσιών προς τους πελάτες μας είναι κύριος πυλώνας της στρατηγι- κής μας. Η ανάλυση του περιβάλλοντος, των ευκαιριών που δημιουργούνται και η ανάπτυξη της τεχνολογίας της ηλε- κτρονικής διασύνδεσης των φαρμακείων λόγω ηλεκτρονι- κής συνταγογράφησης, οδήγησε στη σύλληψη της ιδέας και στην ανάπτυξη της υπηρεσίας διαχείρισης e@PoS » . η υπηρεσία e@PoS Η Johnson & Johnson σχεδίασε και, σε συνεργασία με τους παρόχους εξει- δικευμένων εφαρμογών πληροφορικής για τα φαρμακεία, παρέχει μέσω μιας ειδικά σχεδιασμένης για την Johnson & Johnson ηλεκτρονικής εφαρμογής τη δυνατότητα σε κάθε φαρμακείο για:  ημερήσια ανταλλαγή πληροφοριών (αποστολή αποθεμάτων, βάση πωλή- σεων προϊόντων, ενημέρωση κωδικών και τιμών, αποστολή ηλεκτρονι- κού τιμολογίου),  αυτοματοποιημένες διαδικασίες για το φαρμακοποιό (καταχώρηση τιμο- λογίου, καταχώρηση νέων ειδών, αλλαγή τιμών, bar codes),  πρόσβαση σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο – καθημερινή δυνατότητα απεικόνισης των αποθεμάτων, της αξίας τους, των πωλήσεων προς τον καταναλωτή (real time data). το περιβάλλον Oι αλλαγές των τελευταίων δύο ετών στο χώρο του φαρμακείου έχουν οδηγήσει στη μείωση του τζίρου αλλά και της κερδοφορίας του. Επιπλέ- ον, οι γενικότερες συνθήκες της οικονομίας περιορίζουν τη ρευστότητα του φαρμακείου και καθιστούν αναγκαία όσο ποτέ την ανάπτυξη των κατηγοριών του παραφαρμάκου και του καλλυντικού. Η ορθολογική δι- αχείριση των αποθεμάτων και η εστίαση σε συγκεκριμένες κατηγορίες και ενέργειες είναι πλέον ιδιαίτερα σημαντικοί παράγοντες στην προ- σπάθεια ανάπτυξης αυτών των κατηγοριών. Σε αυτό το περιβάλλον, ο φαρμακοποιός σήμερα καλείται να λάβει σωστές επιχειρηματικές αποφάσεις, με βάση έγκυρα δεδομέ- να της δικής του επιχείρησης σε πραγματικό χρόνο, ώστε να προστατέψει αλλά και να αναπτύξει την επιχείρησή του. Η ηλεκτρονική διασύνδεση με τους προμηθευτές του μπορεί να παρέχει τα αναγκαία αυτά δεδομένα και τη δυνατότητα στον προμηθευτή να κάνει μεταφορά γνώσης, βοηθώντας τον στην ενίσχυση της επιχειρηματικής του δραστηριότητας. Μιχάλης Μόνος, Διευθυντής Πωλήσεων Τμήματος Φαρμακείου Johnson & Johnson Consumer SA