Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #204

Με τη σκέψη και τον σκοπό να ικανοποιήσω τις ανάγκες της εγκυμοσύνης και της βρεφικής και παιδικής ηλικίας βρέθηκα μπροστά στην πρόκληση να αναπτύξω τα προϊόντα βρεφανάπτυξης στο φαρμακείο μου, μια κατηγορία με ιδιαίτερο ανταγωνισμό από τα εμπορικά καταστήματα που παραδοσιακά κατέχουν τον συγκεκριμένο χώρο. Απαιτούνται αρκετά μέτρα ραφιού, μεγάλο stock και σωστά καταρτισμένο προσωπικό Η γνώση, η ορθή συμβουλή και το σωστό προϊοντικό μείγμα εί- ναι το κλειδί για την ανάπτυξη αυτού του τμήματος του φαρ- μακείου, όπως και κάθε τμήματος του φαρμακείου. Εξάλλου, η ποιότητα των οποιωνδήποτε υπηρεσιών στο φαρμακείο είναι άμεσα συνδεδεμένη με τρεις βασικούς άξονες: τις γνώσεις του φαρμακοποιού σε όλο το εύρος των αναγκών της υγείας, τη συνεχή εκπαίδευση καθώς και την ικανότητά του να κατανοεί τις ανάγκες και τα προβλήματα των πελατών, ακόμα κι αν δεν τα έχουν αντιληφθεί οι ίδιοι. Η ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΝΕΟΥΣ ΓΟΝΕΙΣ Η γέννηση του παιδιού αποτελεί ίσως τη μεγαλύτερη αλλαγή στην ενήλικη ζωή ανδρών και γυναικών. Παράλληλα η περίοδος της εγκυμοσύνης, της λοχίας και μέχρι την ολοκλήρωση 2 ετών από τη στιγμή της γέννας, οι αλλαγές που συμβαίνουν στον ορ- γανισμό της γυναίκας είναι τεράστιες και ιδιαίτερης σημασίας που πολλές φορές τη δυσκολεύουν να αντιμετωπίσει ακόμη και απλές, καθημερινές προκλήσεις. Σε αυτό το σημείο ο ρόλος μου ως φαρμακοποιός και ως health and wellness coach κρίνεται ιδιαίτερα σημαντικός, γιατί βρίσκο- μαι δίπλα στη μητέρα από την αρχή και κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης της, γνωρίζω το ιατρικό της ιστορικό και έχω τη γνώση και την κατάλληλη εκπαίδευση να ασκήσω συμβουλευτι- κή, να τη βοηθήσω με τις καθημερινές προκλήσεις και αλλαγές που αντιμετωπίζει η ίδια και στη συνέχεια το βρέφος της. Οι νέοι γονείς, έχοντας χτίσει σχέση εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας μαζί μου και γνωρίζοντας τις σπουδές και τις εξειδικεύσεις μου, αισθάνονται ασφαλείς να ακολουθήσουν τις συμβουλές και την καθοδήγησή μου για να έχουν οι ίδιοι όσο και το μωρό τους το well-being και τη φροντίδα που χρειάζονται στην καθημερινό- τητά τους. ● Ο ι εταιρείες του τομέα είναι πολλές και γι’ αυτό «έχτισα» την κατηγορία μετά από πολύ προσωπι- κή έρευνα και ταξίδια σε εκθέσεις στο εξωτερικό, επιλέγοντας τελικά τα προϊόντα με γνώμονα την ποιότητα, την καινοτομία, την έρευνα και τις πρώτες ύλες. Η ερώτηση-κλειδί πάντα είναι πόσο χρήσιμο, πόσο αναγκαίο εί- ναι αυτό το νέο gadget για τον γονιό. Εγώ θα το χρησιμοποι- ούσα; Στη συνέχεια προσπαθώ η σχέση τιμής - ποιότητας και η σχέση τιμής - αποτελεσματικότητας να είναι σύμφωνη με τα στάνταρ και τις αξίες του φαρμακείου που έχω δημιουργήσει. Σήμερα η πρόσβαση στις εταιρείες έχει γίνει πολύ πιο εύκολη, καθώς τις εκπαιδεύσαμε να «δουν» το φαρμακείο ως χώρο πι- θανής εμπορικής ανάπτυξης. Μέσα στο πέρασμα των τελευταίων 12 ετών χρειάστηκε πολλές φορές να αλλάξω χωροταξικά το φαρμακείο για να φιλοξενήσει αυτά τα προϊόντα και να δοθεί ο κατάλληλος χώρος ανάπτυξής τους. Το βρεφικό-παιδικό τμήμα χρειάζεται αρκετά μέτρα ρα- φιού, αρκετά μεγάλο stock κωδικών και σωστό merchandising, εποχικές αλλαγές και φυσικά σωστά καταρτισμένο προσωπικό. Στην πραγματικότητα φιλοξενούμε ένα βρεφικό κατάστημα μέσα στο φαρμακείο με πολλές υποκατηγορίες, όσες και τα στάδια ανάπτυξης βρέφους/παιδιού και όσες και οι ανάγκες του, όπως προϊόντα εγκυμοσύνης, θηλασμού, διατροφής, φροντίδας σώμα- τος, αξεσουάρ φαγητού και μπάνιου και πολλά άλλα. Ρεβέκκα Διρχαλίδου φαρμακοποιός, health and wellness coach Τ Α Π Ρ Ο Ϊ Ο Ν Τ Α Β Ρ Ε Φ Α Ν Α Π Τ Υ Ξ Η Σ Σ Τ Ο Φ Α Ρ Μ Α Κ Ε Ι Ο Οργάνωση – λειτουργία φαρμακείου 22 | Mάιος - Ιούνιος 2025 |