Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #204

Σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, πώς αξιοποιεί η Haleon τις νέες τεχνολογίες στη δραστηριότητά της; Η τεχνολογία αποτελεί καταλύτη για την ενίσχυση της αποστολής μας. Από το εργοστάσιο στο Levice της Σλοβακίας, όπου παράγονται 711 SKUs, περισσότερα από 600 εκατομμύρια σωληνάρια ετησίως και εφαρμόζονται καινοτόμες βιώσιμες πρακτικές παραγωγής, έως τα κέντρα ψηφιακής υποστήριξης στην Πολωνία και αλλού, επεν- δύουμε διαρκώς σε υποδομές που μας επιτρέπουν να παραμένουμε ανταγωνιστικοί και πρωτοπόροι. Συγκεκριμένα, αξιοποιούμε εργα- λεία τεχνητής νοημοσύνης και προηγμένες αναλύσεις για να παρα- κολουθούμε τις ανάγκες της αγοράς, να προσαρμόζουμε δυναμικά τη διανομή μας και να βελτιώνουμε την εμπειρία των καταναλωτών. Έχουμε πολλές ακόμη καινοτόμες πλατφόρμες που βρίσκονται σε φάση ανάπτυξης και τις οποίες επιθυμούμε να φέρουμε σύντομα στην Ελλάδα. Οι φαρμακοποιοί αποτελούν «πρώτη γραμμή» στην καθημερινή φροντίδα υγείας. Πώς χτίζει η Haleon ουσιαστικές σχέσεις μαζί τους και ποιος είναι ο ρόλος των φαρμακείων στη βελτίωση της υγείας των καταναλωτών; Η σχέση μας με τους φαρμακοποιούς είναι θεμελιώδης. Τους θεω- ρούμε συμμάχους στην ενίσχυση της υγειονομικής παιδείας και στην προώθηση μιας κουλτούρας πρόληψης, παρέχοντας στους κατανα- λωτές υπεύθυνες, επιστημονικά τεκμηριωμένες λύσεις αυτοφροντί- δας. Γι’ αυτό και επενδύουμε σε εργαλεία που ενισχύουν τον ρόλο τους ως συμβούλους πρόληψης και καθοδήγησης. Από εκπαιδευτικά προγράμματα και σεμινάρια, έως απλοποιημένα επικοινωνιακά υλικά και ψηφιακές λύσεις που διευκολύνουν την αναζήτηση και χρήση των προϊόντων μας, η Haleon υποστηρίζει έμπρακτα τον φαρμακο- ποιό. Στόχος μας είναι η μακροπρόθεσμη ενίσχυση αυτής της σχέσης, καθώς πιστεύουμε ότι το φαρμακείο μπορεί να μετατραπεί σε κέντρο υγειονομικής εκπαίδευσης, προσβάσιμο σε όλους, με πραγματικό αντίκτυπο στη δημόσια υγεία. Το ελληνικό φαρμακευτικό δίκτυο είναι μοναδικό, με περίπου 11.000 ανεξάρτητα φαρμακεία, το υψηλότερο κατά κεφαλήν στην Ευρώπη. Αυτό το ισχυρό δίκτυο μας επιτρέπει να διατηρούμε στενές σχέσεις με τους καταναλωτές και τους ασθε- νείς μας. Δεσμευόμαστε να επενδύουμε συνεχώς σε αυτήΝ τη σχέση «χρυσού τριγώνου» (Haleon & φαρμακοποιός & καταναλωτής), αξι- οποιώντας όλους τους διαθέσιμους πόρους. Ποια είναι η φιλοσοφία της εταιρείας σας και ποιες δράσεις πραγματοποιείτε σχετικά με το ανθρώπινο δυναμικό σας; Ο πυρήνας της Haleon είναι ο άνθρωπος. Το «Καλύτερη υγεία, κάθε μέρα με σεβασμό στον άνθρωπο» δεν είναι απλώς ένα σύνθημα, αλλά καθοδηγεί όλες τις αποφάσεις μας – από τον σχεδιασμό προ- ϊόντων μέχρι τον τρόπο διαχείρισης των ομάδων μας. Ακολουθούμε μία κουλτούρα «Win as One», όπου διασφαλίζουμε τη διαπολιτισμική συνεργασία και την ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών. Το ανθρώπινο δυναμικό μας, που ξεπερνά τα 2.150 άτομα στην Κεντρική και Ανατο- λική Ευρώπη, δραστηριοποιείται εντός μιας πολυπολιτισμικής, πολύ- γλωσσης και εξαιρετικά διαφοροποιημένης γεωγραφικής περιοχής που καλύπτει 34 χώρες, 32 γλώσσες και 7 ζώνες ώρας. Επενδύουμε στην ανάπτυξη ηγετικών ικανοτήτων, υποστηρίζουμε την ισότητα (το 48% του leadership είναι γυναίκες), και καλλιεργούμε μια κουλτού- ρα συνεργασίας και συμπερίληψης, ενώ παράλληλα αναπτύσσουμε περιβαλλοντικά βιώσιμες πρακτικές και ένα εργασιακό περιβάλλον που δίνει αξία, ασφάλεια και κίνητρα στους ανθρώπους μας. Η Ελλά- δα είναι ένας εξαιρετικός κόμβος ταλέντων με διεθνή παρουσία και αυτό αποτελεί πηγή υπερηφάνειας για όλους μας. Με βάση την εμπειρία σας, ποια είναι η εκτίμησή σας για το μέλλον του κλάδου των καταναλωτικών φαρμακευτικών προϊόντων και ποιο είναι το μήνυμά σας προς τους συνεργάτες σας στην ελληνική αγορά; Ο κλάδος της καταναλωτικής υγείας περνά σε μια νέα εποχή. Οι καταναλωτές δεν αναζητούν απλώς σκευάσματα, αλλά γνώση, εμπιστοσύνη και υπευθυνότητα. Η καινοτομία πρέπει να είναι ουσι- αστική, όχι απλώς τεχνολογική. Ειδικά στην Ελλάδα, όπου το 58% του πληθυσμού ζει σε απόσταση πέντε λεπτών από ένα φαρμακείο, ο κλάδος έχει τη δύναμη να λειτουργήσει ως καταλύτης αυτής της αλλαγής. Συνεπώς, το φαρμακείο είναι κάτι πολύ περισσότε- ρο από ένα κανάλι πωλήσεων, ιδιαίτερα για εμάς στη Haleon που τοποθετούμε τους ασθενείς στο επίκεντρο κάθε μας ενέργειας. Το μήνυμά μου είναι να συνεχίσουμε να ενδυναμώνουμε τον ρόλο των φαρμακοποιών ως πυλώνων ενημέρωσης και φροντίδας, να αξιοποιούμε τα διαθέσιμα εργαλεία και να επενδύουμε στη διαμόρ- φωση μιας νέας κουλτούρας πρόληψης. Η Haleon θα βρίσκεται πά- ντα στο πλευρό τους – όχι απλώς ως προμηθευτής, αλλά ως στρα- τηγικός σύμμαχος για ένα καλύτερο, πιο ανθρώπινο και προσβάσιμο σύστημα υγείας. ● Sharon Levy, General Manager της Haleon για τις αγορές της Ελλάδας, Κύπρου και Ισραήλ | Μάιος - Ιούνιος 2025 | 15