Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #195

«Φωτιά» παίρνουν συχνά τα social media από αναρτήσεις ολοένα και περισσότερων φαρμακοποιών, οι οποίοι τα χρησιμοποιούν με διάφορους τρόπους και για διάφορους λόγους, κυρίως όμως για να βρουν μια διέξοδο στα προβλήματα της καθημερινότητας του φαρμακείου αλλά και για να αναπτύξουν την επιχείρησή τους. Συμβουλές για μια επιτυχημένη σελίδα στα social media Αξίζει εδώ να σημειωθεί ότι σε άρθρο που δημοσιεύτηκε στο Journal of the American College of Clinical Pharmacy το «μακρι- νό» 2011, οι συντάκτες ενθαρρύνουν τους φαρμακοποιούς να ασχοληθούν επαγγελματικά με τα social media προκειμένου να ενημερώνονται για προγράμματα δια βίου εκπαίδευσης, για εξε- λίξεις της επιστήμης τους και για να επικοινωνούν με τους συ- ναδέλφους τους. Η έρευνα έδειξε ότι οι περισσότεροι φαρμακο- ποιοί δεν χρησιμοποιούσαν τις σελίδες στους στο Facebook και στο Twitter για επαγγελματικούς λόγους, ωστόσο πολλά έχουν αλλάξει έκτοτε και τα διεθνή κλαδικά έντυπα βρίθουν ύλης που σχετίζεται με το πώς θα αναπτυχθεί με επιτυχία η socia media εικόνα των κοινοτικών φαρμακοποιών. Η ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΟΥ ΜΕΣΟΥ Η πρώτη συμβουλή για μια επιτυχημένη εταιρική σελίδα φαρ- μακείου στα social media είναι η επιλογή της κατάλληλης πλατ- φόρμας. Κάθε μέσο κοινωνικής δικτύωσης έχει το δικό του κοινό και μια ξεχωριστή δυναμική που μπορεί τα ταιριάζει με τις επι- διώξεις του φαρμακοποιού από τη χρήση τους ή και όχι. Τα χα- ρακτηριστικά αυτά φυσικά μπορεί και να αλλάζουν, οπότε καλό είναι οι φαρμακοποιοί να είναι ενημερωμένοι. Σύμφωνα με τους συντάκτες του Pharmacy Times, τα κύρια χαρακτηριστικά των πιο δημοφιλών μέσων είναι: LinkedIn: Είναι ξεκάθαρα η πιο «επαγγελματική» πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης, η οποία χρησιμοποιείται κατά κόρον για Ε ίναι χαρακτηριστικό το πόσο ενεργοί είναι πολλοί φαρμακοποιοί σε επαγγελματικά γκρουπ, μέσα από τα οποία ενημερώνονται για δράσεις των συλλόγων, για εξελίξεις στο επάγγελμα αλλά και για επίλυση αποριών και προβλημάτων σχετικά με την καθημερινότητα του φαρμακείου, π.χ. για θέματα εκτέλεσης συνταγών, ελλείψεις φαρμάκων κ.ά. Έντονη είναι και η ανταλλαγή απόψεων και η κριτική στην πολιτική των φαρμακευτικών εταιρειών αλλά και των θεσμικών φορέων του κλάδου. Παράλληλα αρκετοί είναι αυτοί που έχουν αναγνωρίσει την αξία της προώθησης των προϊόντων και των υπηρεσιών τους μέσα από τα δημοφιλή μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μια απλή ανα- ζήτηση στο Facebook, για παράδειγμα, θα δώσει εκατοντάδες αποτελέσματα εταιρικών σελίδων φαρμακείων και μάλιστα από διάφορες περιοχές της χώρας. Οι αναρτήσεις συνήθως έχουν στόχο την ενημέρωση του κοινού για το ωράριο, τα προϊόντα, τις εποχιακές εκπτώσεις και τις προωθητικές ενέργειες εταιρει- ών εντός του φαρμακείου. Συχνά επίσης αφορούν συμβουλές για θέματα υγείας, επιστημονικές μελέτες του χώρου, αλλά και κοινωνικές δράσεις. Είναι σαφές ωστόσο ότι για την αύξηση της κερδοφορίας τους, η πλειονότητα των φαρμακείων της Ελλάδας δεν στηρίζεται τόσο στις αναρτήσεις των social media όσο στην προσωπική σχέση εμπιστοσύνης που έχουν με τους ασθενείς και στις σταθερές κοινωνικές επαφές που διατηρούν με τους κατοί- κους της περιοχής τους. Η Σ Χ Ε Σ Η Τ Ω Ν Φ Α Ρ Μ Α Κ Ο Π Ο Ι Ω Ν Μ Ε Τ Α S O C I A L M E D I A Αναστασία Σαράφη 30 | Ιούλιος – Αύγουστος – Σεπτέμβριος 2023 | Οργάνωση – λειτουργία φαρμακείου