Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #183

Μια παλιά αγγλική παροιμία μας διδάσκει ότι κάθε αλυσίδα αντέχει τόσο, όσο ο πιο αδύναμος κρίκος της. Το φαρμακείο είναι ο τελευταίος κρίκος μιας τεράστιας αλυσίδας που ξεκινάει από την ερεύνα και την ανάπτυξη ενός νέου μορίου και καταλήγει στη διανομή του τελικού φαρμακευτικού σκευάσματος στον ασθενή. Δεν θα ήταν δυνατόν λοιπόν να λειτουργήσει το φαρμακείο χωρίς ένα πολύ δυνατό σύστημα υποστήριξης. Για το ελληνικό φαρμακείο ο άμεσος και σημαντικότερος συνεργάτης του είναι είτε η ιδιωτική είτε η συνεταιριστική φαρμακαποθήκη. Ακριτικά φαρμακεία: Η φαρμακαποθήκη πρέπει να παρέχει ενημέρωση και για τα νέα λανσαρίσματα Για την καθημερινότητα του φαρμακοποιού, εξίσου σημαντικό ρόλο παίζει η εκπαίδευση και η τεχνική υποστήριξη. Ως βασικός διαμεσολα- βητής μεταξύ φαρμακοποιού και εταιρειών, κάθε αποθήκη οφείλει να παρέχει έγκαιρη πληροφόρηση όσον αφορά τα νέα προϊόντα και τα λανσαρίσματα, βοηθώντας με τον τρόπο αυτό τα μέλη της να παρέ- χουν στους ασθενείς τους έγκυρη πληροφόρηση για τη χρήση νέων φαρμάκων ή και συσκευών χορήγησης. Ειδικά σε ακριτικές περιοχές, η ανάγκη για τέτοιου είδους υπηρεσίες είναι ακόμη μεγαλύτερη, καθώς οι επισκέψεις από ιατρικούς επισκέ- πτες και εκπροσώπους εταιρειών είναι εξαιρετικά σπάνιες. Το ρόλο αυτό μπορεί και θα πρέπει να έχει η φαρμακαποθήκη, συνδιοργανώ- νοντας σεμινάρια, παρέχοντας ενημερωτικό υλικό, placebo συσκευές χορήγησης αλλά και κατασκευές που διευκολύνουν την καλύτερη προβολή των προϊόντων στο χώρο του φαρμακείου. Συνοψίζοντας, κάθε φαρμακαποθήκη οφείλει να δίνει λύσεις στους φαρμακοποιούς που την εμπιστεύονται, είτε αυτές αφορούν τη γραμμή προμήθειας, είτε την τεχνική και εκπαιδευτική υποστήρι- ξη. Όσο μακριά και αν βρίσκεται ο ασθενής από τα μεγάλα αστικά κέντρα οφείλουμε ως φαρμακεία, με τη βοήθεια των φαρμακα- ποθηκών μας, να του παρέχουμε ύψιστης ποιότητας προϊόντα και υπηρεσίες. Παρά τα τεράστια συμφέροντα και τις πρακτικές δυσκολίες που έχουμε να αντιμετωπίσουμε στην καθημερινότητά μας, οφείλου- με να κάνουμε ό,τι περνάει από το χέρι μας προκειμένου, τίποτα από όλα αυτά να μη φτάνει στον ασθενή. Παρά μόνον το φάρμακό του.● Ο φαρμακοποιός αναζητά από τη φαρμακαποθήκη του μια σχέση συνεργασίας και όχι μια απρόσωπη πελατειακή σχέση. Ένα σύμμαχο στην καθημερινότητά του που θα του προσφέρει αυτοματοποιημένες διαδικασίες εξυπηρέ- τησης και ενημέρωσης των αποθεμάτων. Αναζητά επίσης καλές τιμές σε σχέση με τον ανταγωνισμό, αλλά κυρίως επάρκεια στα αποθέματα. Όλοι οι συνάδελφοι κατανοούμε ότι το πρόβλημα των ελλειπτικών φαρμάκων είναι πολυπαραγοντικό, όμως οι φαρμακαποθήκες οφεί- λουν να εξυπηρετούν πρώτιστα τις δικές μας ανάγκες. Ιδίως εάν πρό- κειται για συνεταιρισμό, όπου η εξυπηρέτηση των μελών του είναι ο λόγος ύπαρξής του. Μόνο δείχνοντας φερεγγυότητα και κερδίζοντας την εμπιστοσύνη των φαρμακοποιών της, μπορεί μια φαρμακαποθήκη να εδραιωθεί, κερδίζοντας μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς. ΟΙ ΕΤΑ Ι ΡΟΙ ΤΩΝ ΦΑΡΜΑΚΕ Ι ΩΝ ΚΑ Ι Τ Ι ΠΡΟΣΔΟΚΟΥΝ ΟΙ ΦΑΡΜΑΚΟΠΟΙΟΙ ΑΠΟ ΑΥ ΤΟΥΣ Άννα Κυριακούδη Φαρμακοποιός, M.Sc. Κλινικής Φαρμακολογίας, Μέλος ΔΣ Φ.Σ. Έβρου 40 | Φεβρουάριος - Μάρτιος 2021 | Special Report