Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #183

σης, άμεσες πληροφορίες διαθεσιμότητας και τιμής, ευχάριστο και άνετο online περιβαλλον, άμεση υποστήριξη, εκπτώσεις ουσιαστικές ανά τεμάχιο και πιστωτική πολιτική που να στηρίζει τη βιωσιμότητα των συνεργατών της», τονίζει χαρακτηριστικά. Τις ίδιες ανάγκες εκφράζει και ο πρόεδρος του Φαρμακευτικού Συλλόγου Κέρκυρας, Αλέξανδρος Σταματάκος λέγοντας πως «ανα- γνωρίζοντας τις σοβαρές αδυναμίες του μέσου φαρμακείου που αφορούν την έλλειψη χρόνου, τις ανεπαρκείς εμπορικές γνώσεις και ικανότητες διαχείρισης και διοίκησης επιχειρήσεων, πιστεύω πως υπάρχει η δυνατότητα και η τεχνογνωσία και ελπίζω και η διάθεση να συμβάλλουν οι φαρμακαποθήκες σε μια διαδικασία συμβου- λευτικής κατάρτισης ως οι πλέον κατάλληλες, γνωρίζοντας πολύ καλύτερα τη δυναμική του εκάστοτε φαρμακείου-πελάτη τους». ΛΈΞΗ-ΚΛΕΙΔΊ: O ΣΥΝΕΡΓΆΤΗΣ ΚΑΙ ΌΧΙ ΑΠΛΏΣ Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΉΣ Για μια πιο εύκολη καθημερινότητα στο δύσκολο ρόλο που έχουν ανα- λάβει πλέον οι φαρμακοποιοί, με δεδομένη την επιβάρυνση που έχει επιφέρει η διαχείριση της πανδημίας στο φαρμακείο, ο πρόεδρος του Φ.Σ. Ρεθύμνου, Κωνσταντίνος Βαρδιάμπασης αναφέρει πως οι φαρ- μακοποιοί καλό είναι να ζητούν και οφείλουν να το κάνουν: Ποιότητα και ταχύτητα εξυπηρέτησης. Πληρότητα σε κωδικολόγιο. Καλύτερες τιμές και ρεαλιστικές κλίμακες τοποθέτησης προϊόντων. Ταχύτατη και πλήρη ενημέρωση για νέα προϊόντα. Απελευθέρωση πόρων ανθρώπινου δυναμικού του φαρμακείου με παροχή υπηρεσιών σύγχρονης παραγγελιοληψίας και τιμολό- γησης (ηλεκτρονικές B2B υπηρεσίες). Συνεργασία με καθαρούς όρους εμπιστοσύνης. Έμπρακτη εφαρμογή και τήρηση κανόνων διασφάλισης ποιότητας κατά την αποθήκευση και διανομή των προϊόντων. Αυστηρή τήρηση διαδικασιών που αφορούν διαδικασίες ανακλή- σεων και ζητήματα που αφορούν τον Ε.Ο.Φ. Παροχή υποστηρικτικών υπηρεσιών (π.χ. συμβουλές σχετικά με το merchandising). Υποστήριξη σε υπηρεσίες προαγωγής της υγείας, εξωστρεφή ανά- δειξη του ρόλου του φαρμακοποιού. «Το χονδρεμπόριο έχει εδώ και καιρό πια πάψει να αποτελεί απλό τροφοδότη του φαρμακείου. Οι απαιτήσεις στο εγγύς μέλλον θα εί- ναι ακόμα εντονότερες, είτε με τα υπάρχοντα δεδομένα, είτε –ακόμα περισσότερο– εφόσον εισέλθουν και στη χώρα μας επιχειρηματικές δομές τύπου Amazon», όπως τονίζει. Συνοψίζοντας, θα πρέπει να αναφερθεί η κοινή στάση που έχει ο κλάδος των φαρμακείων πως οι σύγχρονες ανάγκες απαιτούν περισ- σότερο την ανάληψη του ρόλου «συνεργάτη» από τις φαρμακαποθή- κες παρά απλώς του «προμηθευτή». Μόνο έτσι ο φαρμακοποιός θα μπορέσει να αφοσιωθεί στο σύγχρονο ρόλο του ως πάροχος υγείας και να υπηρετήσει το ασθενοκεντρικό μοντέλο που τόσο χρειάζεται ο πολίτης αλλά και το σύστημα υγείας της χώρας. ● Oι σύγχρονες ανάγκες απαιτούν περισσότερο την ανάληψη του ρόλου «συνεργάτη» από τις φαρμακαποθήκες παρά απλώς του «προμηθευτή» | Φεβρουάριος - Μάρτιος 2021 | 23