Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #156

24 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ / ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΗ ΠΩΛΗΣΗ ΣΤΟ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ € Γνωρίζοντας πλέον καλά, πως τα φαρμακεία τα οποία παραμένουν προσκολλημένα αποκλειστικά στο αντικείμενο της εκτέλεσης συνταγών δεν θα έχουν προοπτική στο μέλλον, ο Φαρμακευτικός Σύλλογος Λέσβου −ακολουθώντας τις τάσεις των καιρών− οργάνωσε μια εκπαιδευτική ημερίδα με στόχο να «μυήσει» τα μέλη του στην έννοια της δημιουργικής πώλησης παραφαρμακευτικών προϊόντων. Δεκάδες φαρμακοποιοί, ανταποκρινόμενοι στο κάλεσμα του προέδρου του Συλλόγου Απόστολου Βαλτά, ενημερώθηκαν για τα σύγχρονα εργαλεία marketing που υπάρχουν στην υπηρεσία τους, για το τι είναι η δημιουργική πώληση και για το ρόλο που έχει ο φαρμακοποιός ως σύμβουλος υγείας. Επιπλέον, αναπτύχθηκαν θέματα που αφορούν στην ανάπτυξη της προσωπικότητας του φαρμακοποιού σαν πωλητή, οι τεχνικές πειθούς και η λεκτική επικοι- νωνία με τον πελάτη αλλά και εφαρμοσμένες τεχνικές πωλήσεων στο φαρμακείο. «Όλη αυτή η γνώση μπορεί να βοηθήσει τον κλάδο να προσαρμοστεί και να επιβιώσει στη νέα τάξη πραγμάτων», δήλωσε ο πρόεδρος του Φ.Σ. Λέσβου, Απόστολος Βαλτάς, προσθέτοντας πως «είναι αναγκαία η αντικειμενική ενημέρωση και η πολύπλευρη επιμόρφωση των φαρμακοποιών αλλά και των φαρμακοϋπαλλήλων, στο πλαίσιο των ραγδαίων εξελίξεων που συντελούνται στον χώρο της φαρμακευτικής αγοράς και των νέων δεδομένων που προκύπτουν από τις μεταρρυθμίσεις στη φαρμακευτική περίθαλψη». Οι παρουσιάσεις της πλούσιας θεματολογίας έγιναν από το Νίκο Βελτρά, οικονομολόγο με ειδίκευση σε θέματα marketing & πωλήσεων, πιστοποιημένο εκπαιδευτή σε θέ- ματα selling management από το CIM (UK), καθώς και από το Εθνικό Κέντρο Πιστοποιήσεων του Υπουργείου Εργασίας. Ο oμιλητής προσπάθησε να επιστήσει την προσοχή των φαρμακοποιών στο ότι «το προϊόν που λέγεται φάρμακο προκαλεί ικανοποίηση των αναγκών του ασθενή-πελάτη μό- νο όταν συνοδεύεται από την κατάλληλη συμβουλή, γεγονός που απαιτεί ισχυροποίηση της γνώσης από πλευράς φαρ- μακοποιού ή υπαλλήλου. Στην αντίθετη περίπτωση, όταν δηλαδή υπάρχει έλλειμμα γνώσης και εξ’ αυτού αδυναμία στην ενεργή προώθηση προϊόντων από πλευράς φαρμακοποιού, οι ρυθμιστικοί παράγοντες της αγοράς μετακινούν τα κανάλια διανομής σε εκτός φαρμακείων χώρους». Με τη λήξη της ημερίδας ακολούθησε ανοιχτή συζήτηση όπου τέθηκαν ερωτήματα και αναπτύχθηκαν προβληματισμοί για τις διαφορές του φαρμακοποιού με τον επαγγελματία φαρμακοποιό, καθώς και για τους λόγους για τους οποίους θα πρέπει η δημιουργική πώληση να αποτελεί ένα σημαντικό εργαλείο στα χέρια του κλάδου. / Η εκπαιδευτική ημερίδα διοργανώθηκε από τον Φαρμακευτικό Σύλλογο Λέσβου, σε συνεργασία με την εταιρεία DEMO, στο πλαίσιο των προσπαθειών του Συλλόγου για συνεχή επιμόρφωση και επαγγελματική εκπαίδευση των μελών του, στο ξενοδοχείο «Ηλιοτρόπιο», στις 16 Ιανουαρίου 2016 / Ο Νίκος Βελτράς ενημερώνει τους φαρμακοποιούς της Λέσβου για τα σύγχρονα εργαλεία marketing στο φαρμακείο Πρόκληση ή αναγκαιότητα; Εκπαιδευτική Ημερίδα Φαρμακευτικού Συλλόγου Λέσβου Δημιουργική πώληση στο φαρμακείο σε προϊόντα ΟΤC