Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #147

επισημαίνω διακριτικά ένα-δύο συμπτώματα που μπορεί να του συμβούν, (συνήθως αυτά με τη μεγαλύτερη συχνότητα). Όταν όμως έχω πελάτη που δεν ξέρω τι φάρμακα παίρνει (π.χ. σε εφημερίες), τον ρωτάω αν παίρνει άλλα φάρμακα, έχοντας ήδη ανοίξει το πεδίο με τις «Φαρμακευτικές αλληλεπιδράσεις» για το φάρμακο που παίρνει για πρώτη φορά. Επίσης αν έχω για πρώτη φορά π.χ. συνταγή με Starlix (νατεγλινίδη), βλέποντας τις αλληλεπιδράσεις με την κλαριθρομυκίνη, τον προειδοποιώ: αν κρυολογήσει και πάει στο γιατρό να του πει ότι παίρνει αυτό το φάρμακο για το σάκχαρο, κρίνοντας ότι είναι πολύ πιθανό αυτό να συμβεί. Όταν βρω καιρό, θέλω να την «ψαχουλέψω» κι άλλο, διότι είμαι σίγουρη ότι χάνω πολλά τα οποία θα μπορούσα να εκμεταλλευθώ. Η αλήθεια είναι ότι στη ροή της δουλειάς δεν μαθαίνεται. Δεν είναι δυνατόν να ψάχνεις τα πεδία με τον πελάτη μπροστά σου και να ψάχνεις τι θα βρεις να του πεις. Εξοικειώθηκα, όταν εγκατέστησα την εφαρμογή στο κομπιούτερ του σπιτιού μου. Ό,τι ανακάλυψα, το ανακάλυψα με την ησυχία μου. Μετά ήταν εύκολο να το εφαρμόσω στο φαρμακείο και να το «τρέχω» με ευκολία. / Η Ελένη Αρμακόλα διατηρεί φαρμακείο στη Σύρο και χρησιμοποιεί την f-anazitisi εδώ και 4 χρόνια, τηλ. επικοινωνίας: 22810 88198, eleniarmakola@gmail.com 28 Αν μου έπαιρναν την f-anazitisi, θα μου «κόβονταν τα πόδια»! Τέσσερα χρόνια μετά τη συνεχή χρήση της εφαρμογής, καλώς ή κακώς έχω μάθει να δουλεύω και με αυτήν. Δυστυχώς δεν θυμάμαι τα πάντα! Τη συμβουλή όμως στον πελάτη πρέπει, επιβάλλεται και θέλω να τη δώσω για τα πάντα. Έχω δε εξοικειωθεί τόσο πολύ με την εφαρμογή, που τη «δουλεύω» σχεδόν στα τυφλά όση ώρα συνομιλώ με τους πελάτες μου. Στην αρχή ξεκίνησα να ασχολούμαι πάρα πολύ με το πεδίο «Φάρμακα και διατροφή – η συμβουλή». Πλέον έχω μάθει τα περισσότερα και τα πιο σημαντικά απ’ έξω, αλλά εύκολα μπορώ να βρω ό,τι δεν θυμάμαι με ακρίβεια. Μερικές φορές, αν κρίνω ότι ο πελάτης ενδιαφέρεται περισσότερο ή μου ζητάει «να του τα γράψω», του εκτυπώνω τις δύο σελίδες και του εξηγώ πώς είναι δομημένη η πληροφόρηση. Μετά τις αλλαγές που έγιναν πριν από ένα χρόνο περίπου στην εφαρμογή, το περιβάλλον έγινε ακόμα πιο φιλικό και άρχισα να «μπαινοβγαίνω» και στο πεδίο «Το φάρμακο με μια ματιά». Πλέον τα διαβάζω «διαγώνια» και αν κρίνω ότι κάτι πρέπει να το πω στον πελάτη μου, το αναφέρω προσέχοντας πάντα να αποφύγω την ερώτηση: «γιατί δεν μου το είπε ο γιατρός» ή να μην του πω παρενέργειες που μπορεί να τον τρομάξουν. Για ευνόητους λόγους, του της Ελένης Αρμακόλα ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ / ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ € Η συμβουλή στον πελάτη συμβολή στο φαρμακείο f-anazitisi: