Φαρμακευτικός Κόσμος, Τεύχος #139

Ποιος θεωρείτε ότι είναι ο καθοριστικότερος παρά- γοντας για την αποδοτικότητα στην εργασία και την προώθηση των προϊόντων σε ένα φαρμακείο; Το νέο ξεκίνημα − η ανακαίνιση − αποκαλύπτει την τε- ράστια δυναμική που μπορεί να δημιουργηθεί στα δια- φορετικά περιβάλλοντα του φαρμακείου, τα οποία φι- λοξενούν τους εργαζόμενους, που μένουν στο χώρο για αναρίθμητες ώρες, αλλά και τους πελάτες που επι- σκέπτονται το χώρο. Απαντώντας στο σημερινό τρόπο ζωής, καθώς και στις εργονομικές απαιτήσεις και τις ανέσεις στο χώρο για γυναίκες, άντρες, παιδιά και ζευ- γάρια, το τελικό αποτέλεσμα που εξασφαλίζουμε δεν είναι μόνο το άθροισμα των χώρων, αλλά και των πο- λύτιμων στιγμών που μοιραζόμαστε με τους άλλους, καθιστώντας τους πελάτες πρωταγωνιστές όση ώρα βρίσκονται μέσα στο φαρμακείο. Υπάρχουν, επίσης, αρκετές αναλύσεις για την αναγκαι- ότητα της βιτρίνας και τα πολύ θετικά αποτελέσματά της όσον αφορά στην προώθηση των προϊόντων. Η δική μας αντίληψη προχωρά ακόμη περισσότερο, κα- θώς όλο το φαρμακείο προβάλλεται προς το εξωτερι- κό περιβάλλον, δημιουργώντας έτσι μια «δυνατή» ει- κόνα πριν ακόμη κάποιος εισέλθει στο χώρο, αλλά και δημιουργώντας την επιθυμία σε κάποιον να το κάνει. Ποια θεωρείτε ότι είναι τα βασικά στοιχεία για τη μορφή που πρέπει να έχει το φαρμακείο στις μέρες μας; Ο σχεδιασμός πρέπει να εστιάζεται στη δημιουργία μιας «νέας εικόνας» για το χώρο και στο συνδυασμό της οικείας ατμόσφαιρας με τη βέλτιστη εργονομία και λειτουργικότητα. Το ζητούμενο είναι η εξυπηρέ- τηση των αναγκών να γίνεται σε φιλική ατμόσφαιρα και η επικοινωνία-επαφή με τον πελάτη να βελτιώ- νεται. Βασικά στοιχεία για τη «νέα εικόνα» που πρέ- πει να έχει το φαρμακείο αποτελούν η δημιουργία ενός ευχάριστου περιβάλλοντος τόσο για τους ερ- γαζόμενους όσο και για τους πελάτες, η δημιουργία ενός χώρου στον οποίο δεν προβάλλεται η «νοσο- κομειακή» ατμόσφαιρα, ενός χώρου που δημιουργεί ένα δυνατό σύνδεσμο με τον πελάτη, ενός χώρου με ανεμπόδιστους άξονες κυκλοφορίας και άμεση προσέγγιση των προϊόντων, που διευκολύνει την πρόσληψη και μετάδοση μηνυμάτων. Θεωρείτε ότι η τοποθεσία ενός φαρμακείου παίζει σημαντικό ρόλο στο σχεδιασμό; Οι ιδιαιτερότητες του εκάστοτε φαρμακείου που σχετί- ζονται με την περιοχή θα πρέπει σίγουρα να λαμβάνο- νται υπόψη. Δεν θα πρέπει, δηλαδή, να αγνοείται η δια- φορά στη σχέση πελάτη-φαρμακοποιού ανάλογα με το αν βρισκόμαστε σε προάστιο, όπου οι σχέσεις είναι πε- ρισσότερο προσωπικές, ή στο κέντρο, όπου οι σχέσεις είναι πιο απρόσωπες, ο χώρος περισσότερο εμπορικός και ενδεχομένως η ανταγωνιστικότητα να μετράει δια- φορετικά στην εικόνα του χώρου. Όμως η κοινωνική επαφή πελάτη-φαρμακοποιού είναι ένα στοιχείο που θα πρέπει να ευνοείται σε κάθε περίπτωση. Για ποιους λόγους ένας φαρμακοποιός θα επιλέξει την εταιρεία σας για την ανακαίνιση του φαρμακείου του; Είμαστε μια ηγετική ομάδα στον τομέα των κατασκευ- αστικών μελετών, προσπαθώντας να ερμηνεύσουμε κάθε στιγμή τη σύγχρονη πραγματικότητα με έναν πρωτότυπο και αποκλειστικό τρόπο για τον κάθε πε- λάτη ξεχωριστά. Δίνοντας πάντα βαρύτητα στην αρχι- τεκτονική μελέτη, έχουμε δημιουργήσει φαρμακεία με τη δική τους ξεχωριστή ταυτότητα και με οικονομική πορεία που μαρτυρά τη μακρόχρονη βιωσιμότητά τους, ειδικά στις τωρινές δύσκολες οικονομικά συνθήκες. Τι νομίζετε ότι είναι αυτό που χαρακτηρίζει τον τρόπο δουλειάς σας; Ο καταλληλότερος για να μιλήσει δεν είμαστε εμείς, αλλά οι ίδιες οι δουλειές μας, οι πελάτες μας και τα πολύ θετικά οικονομικά στοιχεία των επιχειρήσεών τους. Αναζητούμε συνεχώς νέες και καινοτόμες ιδέες, σχεδιαστικές προτάσεις που αξιοποιούν την τεχνο- γνωσία μας, αλλά και νέους τρόπους παρουσίασης, με πάθος για αυτό που κάνουμε – πάθος το οποίο μεταφέ- ρουμε και στους πελάτες μας, ώστε να συμμετάσχουν στην υλοποίηση ενός έργου που θα μας ικανοποιεί όλους. Κάθε μας μελέτη θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο όταν η τελευταία πινελιά μας εξασφαλίσει ένα ξεχωριστό αποτέλεσμα.  ζητήματα å ργονομίας και αισθητικής 48 Ο Λευτέρης Τσικανδηλάκης με μέλη της μελετητικής του ομάδας Στόχος είναι η δημιουργία ενός χώρου με ανεμπόδιστους άξονες κυκλοφορίας και άμεση προσέγγισητων προϊόντων, που διευκολύνει την πρόσληψη και μετάδοση μηνυμάτων.